Der Mieter erhält keine Portal-Einladungsmail. Was tun?
In dieser Reihenfolge prüfen:
- Mieter soll im Spam/Junk-Ordner nachsehen
- Im Mieter-Detail auf Portal-Einladung erneut senden klicken
- SMTP-Testmail aus ImmoOS senden (Funktion unter Einstellungen → E-Mail) — kommt sie an?
- SPF/DKIM für Ihre Domain konfigurieren — mangelhafte Authentifizierung führt zu Spam-Markierung bei Gmail/Outlook
- Alternative: Sie geben dem Mieter Login-Daten telefonisch oder per SMS
Zuletzt aktualisiert: 23.04.2026 · Hilfe benötigt?