ImmoOS
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Systemvoraussetzungen Updates & Wartung Benutzer & Rollen Installation & Einrichtung
faq-allgemein
Was ist ImmoOS?
handbuch-start
Willkommen bei ImmoOS
features
Interessenten & Matching Exposé-System Terminverwaltung Mediathek & Bildverwaltung Portal-Export & OpenImmo Landingpage-Builder Kundenchat
getting-started
Erste Schritte nach der Installation
faq-allgemein
Für welche Unternehmen ist ImmoOS geeignet?
handbuch-start
Dashboard
api
API-Endpunkte
features
Objekte verwalten
hausverwaltung
HV-Betriebssystem
faq-allgemein
In welchen Sprachen ist ImmoOS verfügbar?
handbuch-start
Einrichtung: Die ersten 30 Minuten
hausverwaltung
Ticket-System & SLA Mieter- & Eigentümerportal Wartungspläne Dokumentenmanagement
features
Exposés erstellen und versenden
buchhaltung
Buchhaltung — Überblick
faq-allgemein
Was unterscheidet ImmoOS von anderen Maklersoftware-Lösungen?
handbuch-start
Anmeldung und Zwei-Faktor-Authentisierung
buchhaltung
Buchungen & Kontenrahmen Offene Posten & Mahnwesen Bankabgleich DATEV-Export
features
Den ImmoOS Shop nutzen
weg
WEG-Verwaltung — Überblick
faq-allgemein
Auf welchen Geräten läuft ImmoOS?
weg
WEG-Gemeinschaften Beschlusssammlung Eigentümerversammlungen Wirtschaftspläne
features
Branding & Corporate Design
weg
Hausgeldabrechnung Sonderumlagen
features
Kundenverwaltung & CRM
faq
FAQ: Hosting & Installation
faq-allgemein
Gibt es eine iOS- oder Android-App?
faq
FAQ: Buchhaltung FAQ: WEG-Verwaltung
faq-allgemein
Wie ist es mit dem Datenschutz?
api
API-Referenz
faq-allgemein
Wie erreiche ich den Support?
getting-started
Updates installieren
faq-allgemein
Gibt es Schulungen oder Einarbeitung?
faq
Häufig gestellte Fragen
faq-allgemein
Gibt es eine Testversion?
handbuch-objekte
Objekte verwalten Objekt-Medien verwalten
faq-installation
Welche Systemanforderungen hat ImmoOS?
handbuch-interessenten
Interessenten & Suchprofile
faq-installation
Wie lange dauert die Installation? Kann ImmoOS auf einer Subdomain installiert werden? Was mache ich, wenn .htaccess nicht funktioniert? Wie ziehe ich ImmoOS auf einen anderen Server um? Beim Installieren erscheint eine weiße Seite / 500-Fehler. Was nun? Fehlermeldung "vendor/autoload.php not found". Was tun? Wie stelle ich auf HTTPS um? Welche E-Mail-Server-Einstellungen brauche ich? Kann ich die Domain meiner Installation nachträglich ändern?
faq-lizenz
Was sind die Unterschiede zwischen den Paketen Basis, Premium, Ultra, Max?
handbuch-anfragen
Anfragen bearbeiten
faq-lizenz
Kann ich zwischen Paketen wechseln? Was sind Addons und wie funktionieren sie? Wo finde ich meinen Lizenzschlüssel? Ich habe meinen Lizenzschlüssel verloren. Was tun? Kann ich ImmoOS auf mehreren Servern installieren? Wie kündige ich meine Lizenz? Was passiert mit meinen Daten nach Kündigung? Was passiert nach Ablauf der Testversion? Wo bekomme ich eine Rechnung für meine Zahlung?
faq-objekte
Wie viele Objekte kann ich anlegen?
handbuch-matching
Matching: Interessenten und Objekte verbinden
faq-objekte
Kann ich ein Objekt duplizieren? Wie hinterlege ich den Energieausweis bei einem Objekt? Kann ich ein Objekt ohne Adresse veröffentlichen (diskret)? Ich habe einen Grundriss nur als Papier. Wie bekomme ich ihn digital? In welcher Auflösung soll ich Objektbilder hochladen? Wie funktioniert die Referenznummer? Wie gehe ich mit dem Bestellerprinzip bei Vermietung um? Ein Objekt ist reserviert. Wie markiere ich das? Objekte nach Verkauf ausblenden oder als Referenz zeigen? Kann ich eigene Felder (Custom Fields) zu Objekten hinzufügen?
handbuch-exposes
Exposés erstellen
faq-objekte
Kann ich viele Objekte per Excel gleichzeitig anlegen? Wie nutze ich die KI-Textgenerierung für Exposé-Beschreibungen? Wie lege ich die genaue Lage-Koordinate eines Objekts fest? Kann ich auf dem Exposé ähnliche Objekte anzeigen?
faq-exposes
Wie passe ich das Design des PDF-Exposés an?
handbuch-video-exposes
Video-Exposés
faq-exposes
Eignet sich das Exposé-PDF für den professionellen Druck? Kann ich ein Wasserzeichen auf Exposé-Bildern hinterlegen? Kann ich das Exposé als Link statt als PDF verschicken? Kann ich für einen bestimmten Interessenten ein individuelles Exposé generieren? Sehe ich, ob ein Interessent das Exposé geöffnet hat? Kann ich Exposés auf Englisch erstellen? Kann ich ein Exposé an mehrere Interessenten gleichzeitig senden? Gibt es Exposés auch im Querformat / als Präsentation? Werden Video-Exposés in Portale übertragen?
handbuch-projekte
Projekte (Bauträger-Projekte)
faq-matching
Kann ich die Gewichtung der Matching-Kriterien ändern?
handbuch-mediathek
Mediathek
faq-matching
Wie aktiviere ich automatische Benachrichtigungen an Interessenten? Warum findet das Matching keine Treffer für meinen Interessenten? Kann ein Interessent mehrere Suchprofile haben? Wie gehe ich mit DSGVO-Einwilligungen für Interessenten um? Kann ich Interessenten aus einer alten Datenbank importieren? Wie sehe ich die Historie aller Kontakte zu einem Interessenten? Kann ich einen Interessenten sperren (Blacklist)?
faq-hv
Was brauche ich, um das HV-Modul zu nutzen?
handbuch-kategorien
Kategorien
faq-hv
Was ist der Unterschied zwischen Maklerobjekten und HV-Objekten? Wie wickle ich einen Mieterwechsel ab? Kann ich Mieterhöhungen automatisch berechnen? Wie markiere ich eine leerstehende Einheit? Was ist, wenn eine Einheit nur einen Teil des Jahres vermietet war? Wie erstellt ein Mieter ein Ticket selbst? Mein Handwerker will keinen Portal-Zugang. Geht das? Kann ich die SLA-Fristen anpassen? Wie verwalte ich den Verwaltungsbeirat einer WEG?
handbuch-standorte
Standorte
faq-weg
Was brauche ich, um das WEG-Modul zu nutzen?
handbuch-features
Merkmale (Features)
faq-weg
Wie werden Miteigentumsanteile (MEA) berechnet? Kann ich eine Eigentümerversammlung online durchführen? Wie funktionieren Umlaufbeschlüsse? Wie wird das Quorum für Beschlüsse berechnet? Wie dokumentiere ich angefochtene Beschlüsse? Wie trenne ich die Instandhaltungsrücklage von laufenden Einnahmen? Wo hinterlege ich die Teilungserklärung?
handbuch-eigentuemer
Eigentümer verwalten
faq-buchhaltung
Welchen Kontenrahmen soll ich wählen — SKR03 oder SKR04?
handbuch-shop
Shop einrichten
faq-buchhaltung
Meine Bank liefert nur MT940, kein CAMT. Geht das auch? Ist ImmoOS GoBD-konform? Mein Steuerberater hat DATEV-Kanzlei, aber kein DATEVpro-Online. Geht der Export? Kann ich ImmoOS als Kleinunternehmer ohne USt nutzen? Was muss ich am Jahreswechsel tun? Wie erstelle ich eine Umsatzübersicht pro Objekt? Kann ich Verzugszinsen automatisch berechnen? Kann ich eine Sammelrechnung für mehrere Leistungen erstellen? Unterstützt ImmoOS die Einnahmen-Überschuss-Rechnung (EÜR)?
handbuch-hv
Hausverwaltung — Übersicht HV: Objekte und Einheiten HV: Personen (Mieter, Eigentümer, Handwerker) HV: Tickets mit SLA HV: Jahresabrechnung HV: Betriebskosten (BetrKV §2) HV: Heizkosten (HeizKV §9)
faq-portale
Der Mieter erhält keine Portal-Einladungsmail. Was tun?
handbuch-portale
Mieterportal
faq-portale
Eine Einheit hat mehrere Mieter (WG). Wie richte ich Portal-Zugänge ein?
handbuch-portale
Eigentümerportal
faq-portale
Ein Mieter hat sein Portal-Passwort vergessen. Was kann er tun?
handbuch-portale
Handwerkerportal
faq-portale
Ein Eigentümer bewohnt sein Objekt selbst. Braucht er dann einen Portal-Zugang? Kann ich das Design der Portale an meine Marke anpassen? Können die Portal-URLs eigene Subdomains haben? Sieht ein Handwerker nur seine eigenen Aufträge? Ein Mieter zieht aus. Wann wird sein Portal-Zugang gelöscht?
handbuch-weg
WEG-Verwaltung — Übersicht WEG: Eigentümerversammlung organisieren WEG: Beschlüsse und Beschluss-Sammlung WEG: Wirtschaftsplan WEG: Sonderumlage
faq-portal-export
Was ist OpenImmo und wofür brauche ich es?
handbuch-buchhaltung
Buchhaltung — Übersicht
faq-portal-export
Welche Portale werden unterstützt?
handbuch-buchhaltung
Buchhaltung: Journal
faq-portal-export
Woher bekomme ich die FTP-Zugangsdaten für ein Portal?
handbuch-buchhaltung
Buchhaltung: Offene Posten
faq-portal-export
Wie oft werden Objekte an Portale übertragen?
handbuch-buchhaltung
Buchhaltung: Sollstellung
faq-portal-export
Kann ich ein Objekt sofort (ohne Cron) an ein Portal schicken?
handbuch-buchhaltung
Buchhaltung: Bank
faq-portal-export
Wie sehe ich, welche Objekte erfolgreich übertragen wurden?
handbuch-buchhaltung
Buchhaltung: Mahnwesen
faq-portal-export
Lohnt sich die ImmoScout24 REST-API statt OpenImmo-FTP?
handbuch-buchhaltung
Buchhaltung: DATEV-Export
faq-portal-export
Ich nutze bislang SES ImmoTool 3. Kann ich ohne Unterbrechung zu ImmoOS wechseln?
handbuch-buchhaltung
Buchhaltung: Kontenrahmen
handbuch-sma
Social Media Automatik (SMA) — Übersicht SMA: Brand Kit SMA: Accounts verbinden SMA: Posts erstellen und einplanen
faq-datenschutz
Wer hat Zugriff auf meine Daten?
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Kundenchat
faq-datenschutz
Brauche ich einen AVV mit jens-richter.com?
handbuch-termine
Termine & Besichtigungen
faq-datenschutz
Wie handle ich DSGVO-Auskunftsanfragen (Art. 15)?
handbuch-emailtemplates
E-Mail-Vorlagen
faq-datenschutz
Was mache ich bei einer Löschanfrage (Art. 17 DSGVO)? Ist ImmoOS mit dem Cookie-Banner DSGVO-konform? Liegen meine Daten in einem Backup bei jens-richter.com? Sollte ich 2FA für alle Mitarbeiter aktivieren?
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Einstellungen
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Corporate Design
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Automatisierung (Automation Light)
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Wie gut ist ImmoOS auf dem Handy bedienbar?
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Lizenz & Pläne
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Kann ich Fotos direkt aus der Kamera hochladen?
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Welche Browser werden unterstützt?
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Rechtliches (Impressum, Datenschutz, AGB)
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Kann ich ImmoOS als App aufs Handy legen?
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API & Embeds
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Funktioniert ImmoOS auch offline? Nach Update seh ich eine alte Version. Was tun?

Wie dokumentiere ich angefochtene Beschlüsse?

Im Beschluss-Detail setzen Sie den Status auf angefochten und erfassen: Anfechtungsdatum, Anfechtender Eigentümer, Gericht, Az., Stand des Verfahrens. Bei endgültiger Entscheidung wird der Beschluss auf wirksam oder unwirksam gesetzt. Die Beschluss-Sammlung zeigt die vollständige Historie transparent an.

Zuletzt aktualisiert: 23.04.2026 · Hilfe benötigt?

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